V.A web 2.0 la revolución de la nueva era

Banesco Banco Universal ha consolidado este año su presencia en las redes sociales. La institución financiera ha logrado establecer canales de comunicación e interacción con sus clientes y público en general a través de las plataformas de Twitter, Youtube, Facebook, Wikipedia y, recientemente, en la blogósfera. Mariela Colmenares, vicepresidenta de Comunicaciones y RSE de Banesco, destacó que desde su puesta en marcha en Twitter en el primer trimestre de 2010, @banesco ha logrado sumar más de 23.700 seguidores. "A través de la cuenta ofrecemos información pertinente sobre resultados financieros, servicios y productos, horarios de atención y el programa de RSE". A principios de agosto de 2010, el site www.visible-banking.com, realizó un estudio que abarcó 1.300 cuentas de instituciones financieras en más de 60 países. Para el 2 de agosto, con 16.794 seguidores Banesco Banco Universal se ubicó como la segunda entidad financiera en el mundo con más followers en Twitter luego de American Express (29.388 seguidores).